Bilindiği gibi; ülkemizdeki milyonlarca banka kullanıcısının alınmasından hoşnut olmadığı, bankaların ise talep hatta şikâyet etmeyenlere geri ödemeye yanaşmadığı bir “KART AİDATI” sorunumuz var. Ben, sadece bu kesintinin “HAKSIZ BİR KESİNTİ” olmasından doğan rahatsızlığımdan dolayı, bunu geri almanın yolunu araştırdım, geri almaya hak kazandım ve kitlelere ulaştığı zaman, bankaların rahatsız olacağı bu yazıyı “KART AİDATINI GERİ ALMAK İSTEYENLER”e yol göstermesi amacıyla kaleme aldım. Aşağıda, yapmanız gerekenleri kısaca izah etmeye çalışacağım.
KART AİDATI NEDİR?
Kart aidatı; bankaların, kredi kartlarından ve bankamatik kartlarından yıllık ortalama 45 TL (2011) civarında yaptığı ve bahane olarak da hesap işletimi, kart gideri, vs. bahaneleri gösterdiği kesintidir.
BANKAYA BAŞVURU
Kart aidatını geri almak isteyen vatandaş, ilk önce dilekçe ile banka şubesine başvuruda bulunmak zorundadır. Zaten birçok banka, olumsuz cevaplarının hazır olduğu cevap yazısını önceden hazırlamıştır. Size verdikleri ve içerisinde kart aidatını kesmelerine sebep bahanelerinin bulunduğu “OLUMSUZ CEVAP YAZISI”nı bankadan alınız (Şayet, iade etmeye yanaşmazlar ise).
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURU
Aldığınız bu cevap yazısı, bankaya sunduğunuz dilekçe, 2008’den bu yana kart aidatı kesintisinin yansıtıldığı hesap özetleriniz(İlgili bankadan isteyiniz) ile bağlı bulunduğunuz Kaymakamlığın “Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı” na gidiniz. Burada size doldurtulacak başvuru dilekçesine diğer belgeleri de ekleyerek başvurunuzu yapınız. Hakem Heyeti, başvurunuzu değerlendirip, yaklaşık 45 günlük bir süre içerisinde sonuç alır.
HÜKÜM
Hakem Heyeti, bankayı 4077 Sayılı Yasanın 6. Maddesinde yer alan “Satıcı ve Sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak hazırladığı sözleşmenin iyi niyet kurallarına aykırılığından dolayı” haksız buluyor. Hükmün devamında, “Sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle bu ücret standart sözleşmede yer almış ve tüketici içeriğe etki edememişse, o sözleşme şartlarının tüketici ile müzakere edilmediği”ni varsayarak, ayrıca “21.07.2008 tarih ve 26943 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 02.05.2008 tarih ve E: 2008/ 4345; K:2008/ 6088 sayılı kararı ile alınan kart ücretinin hukuksuzluğunun karara bağlanmasını” emsal göstererek son hükmü veriyor: “Yukarıda açıklanan nedenlerle tüketicinin talebinin kabulüne, banka tarafından tüketiciden alınan kredi kartı üyelik ücretinin tüketiciye iadesine, kararın taraflara tebliğini müteakip 15 günlük yasal süre içinde Tüketici Mahkemesine yapacağı itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla karar verilmiştir”.
SON OLARAK…
“Karar Belgesi”ni aldıktan sonra, bankanın müşteri hizmetlerini arıyorsunuz. Durumu anlatınca size hukuk müşavirliklerinin fax numarasını veriyorlar ve belgeyi oraya faxlamanızı istiyorlar. Birkaç günlük bir sürecin üzerinden bankaya kayırlı cep telefonunuza şu ileti geliyor: “TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN KARARINA İSTİNADEN KART ÜYELİK BEDELİNİZ İADE EDİLMİŞTİR”.
SON SÖZ…
İnsanlarımız, maalesef birçok zaman uğraşmaya eriniyor ve birçok hakkını yediriyor. Bu sadece bankaların aldığı kart aidatı konusunda değil, bürokraside, alış verişte, vs. birçok alanda…
Birkaç günümüzü ayırıp hak ettiğimizi almayı ve bizden haksızca alınanı geri almayı öğrenmemiz ve çevremize öğretmeniz gerek…
“HAKSIZLIK KARŞISINDA SUSAN, DİLSİZ ŞEYTANDIR”
03.01.2011
Emrullah TÖREN
NASIL BIR ANLAYIS BU,KAC YILDIR KREDI KARTI KULANIYORUM,IHTIYAC KREDISIDE CEKTIM,AMA PARAMI ALAMADIM,MILETI BUKADAR UGRASTIRCAKLARINA DEVLET YASAYI CIKARIYORDA BANKANIN KENDILIGINDEN VATANDASA IADE ETMESI ICIN CIKARSAYA,KILIFINA UYDURUYORLAR NASILSA
bankadan yılık kart iadesi almak için bunca kırtasiye,dilekçe.müracat..mahkemekararı vs. bunlar niye?.gerekli olan bu işlemlerin hepsi mantıksız.Niye derseniz.Banka bizden kestiği paralarıyukardaki işlemlerlemi kesti? yo .şıp diye kestide kesti.Hayır.herkesin adresi var.tlf ‘nu var mesaj çeksin herkesin parasını ödesin.tşk..
benımde aynı durumlar basıma geldı ve bugun hesapımda olan 100 ytl cekınce tam sınırlerım bozuldu benımde bu bankamatık hesapım 2008 buyana benım hesapım ılk olarak korfez kocaelınde acıktı belı bı sure kulanmadım tekrar actırdım ben nereye basvurcam ılk acılan yeremı 2 actırdıgım gebze darıcadakı bankayamı cvp verısenız cok sevıncem suan cok ama cok sınırlıyım
devlet vatandaşını tefecilerin eline bırakmış onlardan ne çıkarı var bilmiyorum.bunların hepsi h.k.c.
benim anlamadıgım seçtigimiz hükümetler yani miletin vekili oldugunu söyleyenler nedn miletin çıkarlarını düşün mezler nedn devletimiz bu kart aidatlarının ve dosya masraflarının yasak oldugunu söyleyip banklara yaptırım uygulamazlar ?
Değerli kardeşim bizlere yol gösterdin emek etmişsin çok sağol.Alah razı olsun güzel bir çalışma yapmışsın.
Sayın İlyas AKBAL, masrafları geri almak zor olabilir. Çünkü, onu kalemine uyduruyorlar. Yine de araştırmak lazım. Ama krediyi yapılandırdığınızda tarafınızdan kesilen ücret için hakem heyetine başvuruda bulunun. Bildiğim kadarıyla, iki ay önce bir tüketici geri alma talebinde bulunarak başvurusunu yapmıştı ve süreç sonunda haklı bulunmuştu. Yapılandırma ücretini geri almıştı.
Rica ederim Yücel Bey. demişlerdir gördülerse… Ama paramı istediğimde vermiş olsalardı, aynı şeyi yine yapardım. Sadece yazı biraz daha kısa olurdu.:)
merhaba ben 2005 8.ayda konut kredisi çektim.babam için 2yıl sonra 2.krediyi çektim.hesabı hiç kulanmadıgım halde benden sürkli 3 ayda bir hesap işl. kesiyorlar.kredileri yapılandırma yaptım babam için 850 benimki için 450 tl para aldılar pesin.bunlar içinde basvurabilirmiyim. vede ne yapmam lazım. birde krediyi çekerken 2500 birinden 3500 digerinden masraf kestiler eksper ücretide verdik. bunlarda geri alınıyormuş diye duydum aydınlatabilrmisiniz ne yapmalıyız. teskürler iyi geceler
duyarlılığınız ve yardımlarınız için teşekürler banka şimdi kendi kendine şöyle söylemiştir keşke bu adamın parasını verseydikte başımıza bu kadar insanı toplamasaydı demişlerdir :))
Bilal Bey, son bir aya kadar 2008 kararından sonrakiler alınabiliyordu. Ama son karar doğrultusunda zaman aşımı 10 yıl oldu. Yani içerisinde bulunduğunuz günden tam on yıl öncesine kadarki süreçte ödediğiniz kart aidatını geri talep edebiliyorsunuz. Aidatı ödediğiniz kart ekstresini almak zorundasınız. Bunu yazımda da belirtmiştim. Vermek zorunda banka… Ona da zorluk çıkartıyorlarsa ayrıyeten o uygulamalarını da şikayet edersiniz. Yeter ki almak isteyin.
İnşalah Berin Hanım. Bankalar kulanıcı talep etmedikten sonra almayalım bu kart aidatını demezler. Kulanıcıların işlerini takip etmeleri, peşini bırakmamaları gerekir.
peki geriye dönük olanları da alabiliyormuyuz eski ekstreleri falan istiyorlarmış doğrumu
yardımcı ol 05055401013
inşalah sesiz kalınmaz her kart kulanıcısının bu işlemleri mutlaka yapması gerekir. bedeleri bende müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal etireceğimi söyleyip 2 yıldır bonus olarak geri alıyorum ama bundan sonra bu şekilde iade almaz isem hiç eğrinmez bu işlemleri yaparım.. çok teşekürler aydınlatığınız için elerinize sağlık.
sağlık ve sevgiyle kalın…
Umut Bey ve Nuretin Bey, rica ederim.
Böyle bir açıklama yaparak herkesi uyardığınız için sonsuz teşekürler ederim. saygılarımla
hükümleri ile paramızı geri almayı nasıl basaracagımızı acıklamısınız.elınıze sağlık guzel olmus.